Formulaire de garantie
p>Vous avez acheté un produit chez EcoRenu qui ne fonctionne pas correctement ? C'est ennuyeux, mais nous serons heureux de le résoudre pour vous. Soumettez votre demande de garantie ci-dessous.
Comment ça marche ?
- Remplissez le formulaire avec votre numéro de commande et une description du problème.
- Ajoutez des photos du défaut (si possible). Cela nous aide à évaluer le problème plus rapidement.
- Nous vous répondrons dans les 5 jours ouvrables avec une proposition pour la meilleure solution : réparation, remplacement ou remboursement.
- Retour – si le produit doit être retourné, nous vous enverrons une étiquette de retour.
Soumettre une demande de garantie
Bon à savoir
- Vous n'avez pas besoin de l'emballage d'origine pour soumettre une demande de garantie.
- Conservez votre e-mail de confirmation de commande – il sert de preuve d'achat.
- La garantie est annulée si le produit a été réparé ou modifié par un tiers.
- Lisez nos conditions de garantie complètes.
Vous préférez un contact direct ?
- 📧 E-mail : klantenservice@ecorenu.nl
- 📞 Téléphone : +31 (0) 342-231091 (lun-ven 13h00 – 16h00)
- 💬 WhatsApp : +31 (0) 342-231091