Garantieformulier

Heb je een product gekocht bij EcoRenu dat niet naar behoren functioneert? Vervelend, maar we lossen het graag voor je op. Dien hieronder je garantieclaim in.

Hoe werkt het?

1. Vul het formulier in met je ordernummer en een beschrijving van het probleem.
2. Voeg foto's toe van het defect (indien mogelijk). Dit helpt ons het probleem sneller te beoordelen.
3. Wij reageren binnen 5 werkdagen met een voorstel voor de beste oplossing: reparatie, vervanging of restitutie.
4. Retourzending – als het product teruggestuurd moet worden, ontvang je van ons een retourlabel.

Garantieclaim indienen

Goed om te weten

• Je hebt geen originele verpakking nodig om een garantieclaim in te dienen.
• Bewaar je orderbevestigingsmail – die geldt als aankoopbewijs.
• De garantie vervalt als het product door een derde partij is gerepareerd of aangepast.
• Lees onze volledige garantievoorwaarden.

Liever direct contact?

• 📧 E-mail: klantenservice@ecorenu.nl
• 📞 Telefoon: +31 (0) 342-231091 (ma-vr 13:00 – 16:00)
• 💬 WhatsApp: +31 (0) 342-231091